初見2仙境 隱私權告知

一、收集哪些資料

註冊帳號時：遊戲帳號、電子信箱、密碼（只保存加密後的結果，我們看不到原本的密碼）、手機號碼（你有填才會收集）、註冊時的網路位址、瀏覽器與裝置資訊、註冊紀錄。找客服時：你在官方 Discord 客服表單填寫的內容（角色名稱或遊戲帳號、發生時間、問題描述、截圖），以及你的 Discord 名稱與帳號編號。

二、用來做什麼

建立與驗證遊戲帳號、寄送驗證碼、防止灌帳號與盜用等濫用行為、處理你向客服提出的問題，以及寄送與你帳號有關的重要通知（例如開服、預約獎勵）。不會出售或提供給無關的第三方。手機號碼只用在兩件事：帳號被盜或信箱不能用時，由客服確認是你本人；發放活動獎勵時核對身分，必要時聯絡你。不會拿來發廣告簡訊或打推銷電話。

三、保存多久

網路位址與瀏覽器資訊保存 180 天後刪除；帳號與信箱保存到你申請刪除帳號為止。手機號碼保存到你刪除帳號或要求刪除手機號碼為止；沒有完成註冊的申請，手機號碼會在申請失效後清除。客服表單的內容：客服機器人在我們東京雲端主機上的備份保存 180 天後自動刪除；官方 Discord 管理團隊專用頻道裡的處理紀錄會保留下來，你可以依第五段要求刪除。

四、誰會經手

驗證信透過電子郵件寄送服務 Brevo 寄出；「我不是機器人」驗證由 Cloudflare 提供，會處理你的網路位址與瀏覽器資訊。註冊資料（含手機號碼）存放在我們租用、位於日本東京的雲端主機；官網連線經 Cloudflare 加密轉送。客服透過官方 Discord 處理：你在客服表單填寫的內容和你的 Discord 名稱，會經過美國公司 Discord 的服務傳送與保存，在官方 Discord 裡只有管理團隊看得到，只用來處理你的問題；你的 Discord 帳號本身，由 Discord 依它自己的隱私權政策處理。手機號碼只有營運團隊查得到，除了連線途中的加密轉送，我們不會把它提供給寄信服務或其他公司；只有你自己寫進客服表單的內容（例如要更正成的新號碼），會照上面說的經過 Discord 傳送。

五、你的權利

你可以要求查詢、閱覽、複製、補充或更正你的個人資料，也可以要求我們停止蒐集、處理或利用，或刪除你的個人資料（包含手機號碼）。手機號碼可以不填，不填不影響註冊與遊戲，預約與活動獎勵也照樣可以領取；填了之後也可以隨時要求更正或刪除。不提供信箱等必要資料將無法完成註冊。

這些要求都在官方 Discord 的客服表單提出，為了保護你的資料，管理團隊確認是你本人後才會處理：

1. 點官方 Discord 邀請連結 discord.gg/bU4rhHXqq4 加入初見2仙境官方 Discord。
2. 到「📜｜規則」頻道看完規則，按最下方的「✅ 我已閱讀並同意」。
3. 到「📮｜問題回報」頻道，按釘選訊息的「📝 填寫回報表單」（也可以在「💬｜聊天」等可以打字的頻道輸入 /回報），問題類型選「❓ 其他」，寫下你的遊戲帳號，以及要查詢、更正或刪除哪些資料。送出後會收到一個回報編號。

表單內容只有管理團隊看得到。帳號、個人資料的問題請一定用表單送出，不要貼在公開頻道；管理團隊絕對不會跟你要密碼或驗證碼。處理進度會用 Discord 私人訊息通知你，請打開「允許來自伺服器成員的私人訊息」。

還沒有 Discord 帳號的話，可以到 Discord 官網 或 Discord 手機 App 免費註冊；註冊後記得到你的電子信箱點開 Discord 寄來的驗證信，完成驗證再照上面的步驟做。

未成年玩家的家長（法定代理人），也可以用自己的 Discord 帳號照同樣的步驟提出，在表單寫明是替哪個遊戲帳號申請。

查詢、閱覽、複製的要求，我們會在 15 天內回覆；補充或更正、停止蒐集處理利用、刪除的要求，會在 30 天內回覆。需要延長時，我們會在期限內先告訴你原因。

六、告知的修改

本告知如有修改會在官網公告；帳號與遊戲的使用規則，請看〈使用者條款〉。