初見2仙境 使用者條款

一、關於我們

初見2仙境是玩家社群自行架設的非官方伺服器，由初見2仙境營運團隊（下稱「我們」）營運，跟原遊戲的開發商、代理商沒有關係，相關商標與著作權歸原權利人所有。

二、帳號安全

帳號只限本人使用。營運團隊絕對不會跟你要密碼或驗證碼；安裝檔請只從官網下載。因為你自己保管不當（例如告訴別人密碼、出借帳號）造成的損失由你負責；因為我們的系統問題造成的，由我們負責。發現帳號被盜用，請立刻照第十二條的步驟填客服表單通知我們（問題類型選「🔑 帳號被盜、登不進去」）：我們查證後會先暫停帳號、協助更換密碼，並依遊戲紀錄盡力回復被盜走的道具。

三、禁止外掛與工作室

禁止使用外掛、修改程式、加速器、自動操作腳本，禁止利用遊戲漏洞獲利，也禁止工作室大量開帳號掛機、搬運資源。發現漏洞請照第十二條的步驟填客服表單回報。

四、禁止真錢交易

禁止用現金或其他真實財物買賣帳號、道具、遊戲幣，也禁止代練、代儲。遊戲內交易請用遊戲內的交易功能。私下交易的糾紛我們無法擔保；如果牽涉盜用或詐騙，我們會配合調查並提供紀錄。

五、虛擬物品

遊戲內的道具、遊戲幣、點數等虛擬物品只能在遊戲內使用，不能兌換成現金，也不能要求營運團隊收購，但依本條款第六、八、十條退款的情形除外。付費購買的果實沒有使用期限。

六、儲值與退款

• 儲值前請確認帳號、角色與金額。
• 你開始遊戲後 7 天內，可以用書面或電子方式通知我們解除契約，不需要說明理由，我們會依規定退費；在官方 Discord 的客服表單送出申請就可以。
• 你隨時可以終止使用；尚未使用的付費果實，扣除必要成本（例如轉帳手續費）後，30 天內退還。
• 重複付款、付款後沒到帳、我們的錯誤造成的問題，我們會全額處理。
• 退款用轉帳退回。
• 申請退費、退款或反映付款問題：照第十二條的步驟填客服表單，問題類型選「💎 儲值贊助」。

七、服務中斷與補償

維護會事先公告。因為我們的原因（主機故障、操作錯誤）造成不能連線或資料錯誤，我們會依遊戲紀錄回復，或用延長天數、補發道具等方式合理補償。遊戲紀錄至少保存 30 天，你可以照第十二條的步驟填客服表單申請查詢。

八、停止營運

至少 30 天前在官網與遊戲登入畫面公告，並寄信通知；未使用的付費果實依第六條退還。

九、遊戲規則與違規處分

詳細規則公告在官網。第一次違規會先通知你改善；再犯或情節重大（例如使用外掛、盜用、詐騙），我們可以暫時限制你使用，每次最長 7 天，查證屬實後依規則處理，包括收回違規取得的道具，嚴重的可以終止帳號（哪些情形會終止帳號，列在遊戲規則裡）。處分會通知你；你可以在收到通知的隔天起 7 天內照第十二條的步驟填客服表單申訴（問題類型選「❓ 其他」），我們最晚 15 天內回覆。

十、條款修改

我們會在官網與登入畫面公告，並寄信到你註冊的信箱。通知寄到後 15 天內你沒有表示反對，就視為同意；你不同意的話，可以照第十二條的步驟填客服表單通知我們終止使用，未使用的付費果實依第六條退還。

十一、個人資料

請看〈隱私權告知〉。

十二、聯絡與申訴

官網：www.rogame.org。客服統一在官方 Discord 處理：帳號被盜、登不進去、申請退費或退款、申訴處分、查詢遊戲紀錄、查詢或更正刪除個人資料，以及其他任何問題，都照下面的步驟提出：

1. 點官方 Discord 邀請連結 discord.gg/bU4rhHXqq4 加入初見2仙境官方 Discord。
2. 到「📜｜規則」頻道看完規則，按最下方的「✅ 我已閱讀並同意」。
3. 到「📮｜問題回報」頻道，按釘選訊息的「📝 填寫回報表單」（也可以在「💬｜聊天」等可以打字的頻道輸入 /回報），選最接近的問題類型（帳號問題選「🔑 帳號被盜、登不進去」，退費選「💎 儲值贊助」，申訴、查詢與其他問題選「❓ 其他」），寫下你的遊戲帳號和需求。送出後會收到一個回報編號。

表單內容只有管理團隊看得到。帳號、個人資料的問題請一定用表單送出，不要貼在公開頻道；管理團隊絕對不會跟你要密碼或驗證碼。處理進度會用 Discord 私人訊息通知你，請打開「允許來自伺服器成員的私人訊息」。

還沒有 Discord 帳號的話，可以到 Discord 官網 或 Discord 手機 App 免費註冊；註冊後記得到你的電子信箱點開 Discord 寄來的驗證信，完成驗證再照上面的步驟做。

未成年玩家的家長（法定代理人），也可以用自己的 Discord 帳號照同樣的步驟提出，在表單寫明是替哪個遊戲帳號申請。

十三、準據法

依中華民國法律；如有訴訟，不排除消費者保護法第 47 條與民事訴訟法第 436 條之 9 的規定。